緊急事態宣言に対する当宿の対応

国による緊急事態宣言が何度も出ています。
その度に一部のご予約のお客様から「キャンセル料金はかかるのか」のご質問を受けますのでこちらのページにてお答えさせていただきます。
当宿では国による緊急事態宣言、沖縄県や石垣市が独自に出している緊急事態宣言が出ていてもキャンセル料金は当宿規定の通りとなっております。
2020年から新型コロナによる新しい生活様式が始まっておりますが、その中でご旅行を考え、ご予約されているという事は、コロナ禍でもルールを守ってご旅行を考えているものと捉えております。
特に2021年に入ってからはワクチンの普及も始まり、石垣島までの空路も平常運行されている状態です。
また、緊急事態宣言が出ていても多くの観光のお客様が来島されているのが現状です。
上記のような現状からも、当宿では一切キャンセル料金についての特別対応は行いません

緊急事態宣言によるキャンセル料金の変更を求めるのであれば、宿ではなく国や県に声を挙げてください。
お客様のご予約された日には、たくさんの他のお問い合わせやご予約されたいお客様をお断りしてご予約をお取りしております。
他のご予約をたくさんお断りし、お取りしていた日時に対する保証料金がキャンセル料金です。
どうかご理解いただきますようお願いいたします。

緊急事態宣言によるキャンセル料金についての個別のご返信等は一切いたしません。キャンセルされる場合はその旨、LINEもしくはお問い合わせページからお知らせくださいませ。当宿規定の通りに手続きいたします。