Q&A よくあるご質問

ここでは過去に頂いたお客様のご質問事項をまとめさせていただきました。

目次
・オープンはいつからですか？
・プールの深さはどれくらいですか？
・ペットの利用は可能ですか？
・キャンセル待ちはできますか？
・予約後の人数変更は可能ですか？
・連泊の時、清掃は入りますか？
・ご利用規約にチェックアウトの時、簡単な清掃とありますが、どの程度の清掃が必要ですか？

Q オープンはいつからですか？
A 2018年7月21日を予定しております。完成が確実に早まった場合は、7/21前の予約も可能となります。その都度予約ページを変更いたします。
Q プールの深さはどれくらいですか？
A 深さは1.2Mになりプールの水は満水になります。（水の高さを調整する事はできません）
Q ペットの利用は可能ですか？
A ペットのご利用は致しかねます。すぐ近くにペットホテルジャックとマイロの木がありますので、ご利用ください。
盲導犬についてはご相談くださいませ。
Q キャンセル待ちはできますか？
A はい、できます。詳細はお問い合わせからご連絡ください。（LINE@でしたら返信が早くなります）
Q 連泊の時、清掃は入りますか？
A ３連泊以上のご利用で中日に入ります。（４連泊の時は2泊目か3泊目の時）プールはほぼ毎日午前中に清掃が入りますが清掃中もご利用は可能です。
Q 予約後の人数変更は可能ですか？
A 可能です。ご利用人数の変更がある場合は、2日前迄にお願いいたします。 （前日、当日の人数変更による払い戻しは出来ませんのでご了承下さい。払い戻し金は現地現金にて払い戻しになります）
Q ご利用規約にチェックアウトの時、簡単な清掃が必要とありますが、どの程度の清掃が必要ですか？
A リゾートホテルに宿泊する時と同じような使い方で構いませんが、キッチンを使用した時、シンク周り、ゴミの分別がおおむねやっていただけていたら大丈夫です。
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