台風時について
6~10月頃は石垣島の夏のシーズンで良い季節ですが、同時に台風シーズンでもあります。
※台風に当たってしまう可能性もありますので旅行保険やキャンセル保険等、加入されておく事を強くおすすめいたします。保険等に加入されずに宿に特別対応を求めるのは絶対におやめください。
ここでは台風に当たってしまいそうな時に見ていただきたい情報を記載します。
・石垣島行きのフライトが欠航となった場合
・フライト便が分かれていて、特定の便のみ欠航となった場合
・滞在中に台風に当たった場合
・チェックアウト当日にお帰りの便が欠航となった場合
石垣島行きのフライトが欠航となった場合
大変残念ではありますが、キャンセルとなります。フライト欠航によるキャンセル料金はいただきません。（事前にフライト番号のお知らせが必要となります）ご宿泊者全員の欠航証明書の添付が必要となります。
フライト便が分かれていて、特定の便のみ欠航となった場合
大人数でご旅行の時など、フライト便が分かれていて、特定の便のみ欠航となり、他のお客様の便は平常運行している場合は、欠航となった特定の便のお客様のみ料金の払い戻しとなります。（フライト便名は必ず事前にお知らせください。事後にフライトをご連絡いただいても払い戻しは致しかねます。）
滞在中に台風に当たった場合
旅行初日は台風の影響がなく、数日間の滞在の最中に台風が来る場合は、暴風警報が出る前に宿の台風対策をさせていただきます。
プールサイドの椅子やバルコニーの椅子、ハンモックなどを片付け、２階の大きな窓には防風ネット、その他の窓には雨戸を閉めさせていただきます。
外の様子が見えるように、なるべくギリギリまで雨戸は閉めないようにしていますが、台風の大きさ進路などにより、宿側にてタイミングを判断いたします。
台風が過ぎ去った後は、なるべく早めに雨戸を開けたいのですが、吹き返しの風が強い場合やスタッフの安全が確保できない場合は、少しお待ちいただく事もございます。
↓台風対策をした後の外観はこのようになります。
チェックアウト当日にお帰りの便が欠航となった場合
まずはフライト便の変更などの手続きを行ってくださいませ。
石垣島にとどまる事となるので、宿の手配が必要となります。
シエスタに空きがあれば延泊も可能です。